קונטרול התאמות אשראי בע"מ

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – הפניקס גמא בע"מ

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*

כללי

הפניקס גמא בע"מ, הפניקס ליווי בניה וערבויות בע"מ, הפניקס גמא מימון אישי בע"מ, קונטורל התאמות אשראי בע"מ והפניקס אשראי צרכני בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "הקבוצה") פועלת בתחום השירותים הפיננסיים הכוללים שירותי תשלום, לרבות שירותי מאגד סליקה, שירותי העמדת אשראי, שירותי התאמות, וכן מכלול פעולות הקשורות בכך.

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") נועדה לתאר את האופן בו החברה מעבדת מידע אישי אודותיך ("המשתמש/ים" או "אתה") בעת שאתה מתקשר עם החברה בהסכמים ו/או עושה שימוש במגוון השירותים, הפתרונות והמערכות שמספקת החברה, בעת שאתה עושה שימוש או נכנס אל כלל המוצרים והשירותים הדיגיטליים של החברה לרבות אתר האינטרנט בכתובת https://www.gamaf.co.il/ והיישומונים (אפליקציות) וכן בכלל ערוצי התקשורת שמנהלת החברה, לרבות באמצעות הרשתות החברתיות, דואר האלקטרוני, הודעות טקסט, WhatsApp וכדומה (להלן יחד: "השירותים").  

לעניין פעילותה של הפניקס אשראי צרכני בע"מ – עשויה לחול גם מדיניות פרטיות ייעודית ונפרדת, החלה על פעילותה הספציפית ועל עיבוד מידע אישי המתבצע במסגרתה, מדיניות זו זמינה לעיון בקישור הבא: https://www.fnx.co.il/customer-service/terms-of-use/credit-loan-privacy-policy/ (להלן: "מדיניות אשראי צרכני").

יובהר כי ישנם מקרים בהם לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירת מידע אישי על ידיך תלויה ברצונך ובהסכמתך. אך אי מסירתו תמנע או תפגע ביכולתנו לספק לך שירות, משום שהמידע נחוץ לאותו שירות. לעומת זאת, ישנם מקרים בהם חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, כגון מקרים שבהם החברה נדרשת לקבל מידע אודותיך בהתאם לחוק והדין, לרבות בקשר לשירותים פיננסים. בכפוף להוראות הדין, הגישה ו/או השימוש בשירותים ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש, לפי הרלוונטי, מהווים את הסכמת המשתמש לאיסוף המידע האישי והשימוש בו על ידי החברה למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וקבלת תנאיה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אינך מורשה להשתמש באתר, ו/או באפליקציות ו/או בשירותים. ככל ונדרשת הסכמה נפרדת לעיבוד מידע אישי, החברה תפעל לקבלת הסכמתך כאמור. על כן, מומלץ לקרוא בעיון את תנאיה של מדיניות פרטיות זו בטרם הגלישה והשימוש באתר ו/או באפליקציות ו/או בשירותים.

מדיניות פרטיות זו, הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש (להלן: "תנאי השימוש וביחד "התנאים"). חשוב לנו שתקרא גם אותם בעיון בקישור זה. משמעותם של כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות תהא זהה לזו המופיעה בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, הנך מתחייב למסור לנו מידע נכון, שלם ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן וקיבלת את כל ההסכמות הנדרשות, במפורש ובכתב ועדכנת את החברה בכך מראש ובכתב באופן הנדרש. הנך מאשר כי ככל שמסרת מידע של צד שלישי יש לך את כל ההרשאות הנדרשות לכך מאותו צד שלישי וכי באחריותך לקבל הסכמתם לכך ולאמור במסמך מדיניות זה.

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. בהמשך שימושך בשירותים אתה מצהיר כי הינך מעל גיל 18.

הגדרות

"מידע אישי" – נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין.

"מידע לא אישי" – מידע שכשלעצמו, אינו מאפשר זיהוי או יצירת קשר איתך. זהו מידע טכני או מידע אנונימי או מידע סטטיסטי ומצטבר שכאמור אינו מאפשר את זיהוי המשתמש תוך שימוש במאמצים סבירים. לדוגמה, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה, וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר. בכפוף להוראות הדין, החברה רשאית לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה.

בעל השליטה במאגר המידע ויצירת קשר

החברה היא "בעלת השליטה במאגר המידע" (בהתאם להגדרת "בעל שליטה" בחוק הגנת הפרטיות) ביחס למידע אישי הנאסף במסגרת השימוש בשירותים.

חשוב לנו שתבין היטב את מדיניות הפרטיות שלנו ושתחוש בנוח כשאתה גולש באתר. אם יש לך שאלות נוספות או הבהרות, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות טלפון: 03-6162939, שלוחה 3 או במייל לתיבת הדוא"ל: cs@gamaf.co.il

 בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.

עדכון מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות שלה, על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטוריים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר ובאפליקציות של החברה. הגרסה העדכנית ביותר תהיה הגרסה המחייבת בנוגע לאופן השימוש במידע האישי אודותיך. אם נקבע, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי השינויים במדיניות מהותיים, נפרסם על כך הודעה באתר. עם זאת, איננו מחויבים להודיע על שינויים שאינם מהותיים, ולפיכך אנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להישאר מעודכנים בתנאיה המחייבים. 

כיצד החברה אוספת מידע אישי?

מידע אישי עשוי להיאסף על ידי החברה במספר דרכים במסגרת השירותים, כפי שיפורט להלן. ייתכן שיתווספו דרכים נוספות או ששירותים מסוימים לא יהיו רלוונטיים עוד. להלן פירוט הדרכים המרכזיות לאיסוף מידע:

• מידע אשר מסרת ישירות לחברה: לדוגמה, באמצעות טופסי יצירת קשר, טופסי רישום, כניסה למרכז האישי, הרשמה לדיוור וכדומה.
• מידע אשר נאסף באופן אוטומטי: באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלים טכנולוגיים אחרים לעיבוד מידע.
• מידע אשר נמסר על ידי צדדים שלישיים: כגון מידע ממאגרי מידע הנמצאים בבעלות המדינה, מידע שזמין לחברה על פי דין ומידע פיננסי המתקבל מנותני שירות מידע פיננסי מורשים, להם תאשר להעביר את המידע לחברה, לפי חוק שירות מידע פיננסי, תשפ"ב-2021.

איסוף המידע

החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים וזכויותיהם בקשר למידע האישי שנאסף אודותיהם. איסוף המידע האישי ועיבודו נעשים בהתאם להוראות הדין החל על החברה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981.

בין היתר, נאספים, בדרכי האיסוף השונות, סוגי המידע הבאים (בהתאם לצורך וסוג המוצר או השירות בהם מדובר):

• מידע שתמסור לחברה במסגרת פניותיך אליה ולצורך מתן השירותים לרבות:
  • בעת יצירת קשר איתנו, ייתכן ותידרש לספק פרטים הכרחיים לטובת הקמת התקשורת איתך כדוגמת פרטי קשר (כולל מספרי טלפון, כתובת פיזית וכתובת דוא"ל, שם החברה), שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריכים שונים (כולל תאריך לידה, תאריך הנפקת תעודת זהות), כתובת מגורים ו/או כל מידע נוסף הדרוש להשלמת השירות אשר יבוקש על ידך;
  • צילומים שונים והקלטות של שיחות בטלפון או באמצעות האינטרנט (כולל שיחות וידאו). ייתכן שמסירת מידע זה תדרוש קבלת הרשאה לשימוש במצלמה ו/או במיקרופון במכשירים שבאמצעותם ניגשת לשירות;
  • מידע פיננסי, פרטי חשבון בנק, פרטי אמצעי תשלום, מידע על הכנסה, מידע על נכסים; ו-
  • במסגרת האתר ו/או באפליקציות של החברה, עשויה להיות מוצעת האפשרות להירשם לקבלת מידע ו/או לקבלת דיוור וחומרים שיווקיים מטעם החברה באמצעי תקשורת שונים (על ידי מסירת פרטים לצורך זה ו/או הסכמה לקבלת חומרים שיווקיים במסגרת מסירת פרטים לצרכים נוספים כגון יצירת קשר, רישום לפעילות וכדומה, בכפוף להוראות הדין), במסגרת זו, תתבקש לספק לחברה פרטי יצירת קשר כגון שם, כתובת דוא"ל ו/או מספר טלפון.
• מידע שתמסור לחברה במסגרת פניותיך אליה בערוצי התקשורת השונים (וביניהם האתר, האפליקציות, מוקד שירות לקוחות, לרבות מידע שתמסור לסוכנים), לרבות צילומים, סריקת מסמכים ו/או מסמכים נוספים אחרים שתתבקש להציג / לצרף בעת ביצוע תהליך הצטרפות ו/או קבלת שירותים חדשים ו/או נוספים.
• בנוסף, ייתכן וייאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים וככל שבחרת להעביר לידינו את המידע באמצעות קידום הליך קבלת השירות.
• נתונים אודות השימוש שלך באתר, באפליקציות ובשירותים הנאספים באופן אוטומטי:
  • פרטי הזדהות וגישה ומידע אחר הנאסף במסגרת זיהוי לצורכי אבטחת מידע;
  • בעת שימוש באתר ובאפליקציות של החברה עשויה לאסוף מזהים מקוונים כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), מזהה מכשיר או דפדפן ומזהה המקושר ל"עוגיות" (Cookies) או טכנולוגיות דומות בהן נעשה שימוש באתרים ("מזהים מקוונים"). בנוסף, החברה עשויה לאסוף נתונים הקשורים למכשיר המשתמש כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, העדפות שפה וכדומה וכן נתוני שימוש באתרים ו/או באפליקציות של החברה כגון תאריך ושעת גישה שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר ופעולות שבוצעו, פעולות שביצוען החל אך לא הושלמו וכדומה ("נתוני מכשיר ושימוש"). החברה תעבד נתוני מכשיר ושימוש כמידע אישי, ככל שהינם מקושרים ו/או מוצלבים עם מזהים מקוונים ו/או למידע אישי אחר של המשתמש (כגון פרטי קשר כמפורט מעלה). מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש עשויים להיאסף ישירות על ידי החברה או על ידי כלי ניטור מטעם צדדים שלישיים ו/או נותני שירות מטעם החברה, לרבות במסגרת שימוש ב"עוגיות" (Cookies), עוקבנים (Trackers), משואות רשת (Web Beacons), תגי פיקסל (Pixel tags), תגים (Tags) וטכנולוגיות ניטור אחרות (כמפורט בהמשך מדיניות זו); ו-
  • במסגרת שליחת דיוור שיווקי, החברה משתמשת בטכנולוגיות המאפשרות לה לעקוב אחר שיעורי פתיחה של הודעות דוא"ל, לחיצות על קישורים, וזמני תגובה. כלים אלה מבוססים על שילוב של מזהים ייחודיים, פיקסלים בלתי נראים (Invisible Pixels) וטכנולוגיות דומות. ניטור זה מסייע לחברה להבין את מידת העניין של המשתמשים בתכנים, לייעל את התקשורת שלה ולבצע פילוח והתאמה אישית של מסרים. באפשרותך להסיר את עצמך מהדיוור (לרבות מדיוור ישיר או דיוור פרסומי) באמצעות מוקד שירות הלקוחות של הקבוצה בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן או בהתאם לאמור בדיוור עצמו.
• מידע שמגיע לחברה מצדדים שלישיים, כולל מידע ממאגרי מידע הנמצאים בבעלות המדינה ומידע שזמין לחברה על פי דין כדוגמת נתוני אשראי מבנק ישראל, מידע מרשם החברות, בנקים, בנקאות פתוחה, שיקים ללא כיסוי והכל בהתאם להוראות הדין החלות.
• החברה עשויה לקבל מידע מצדדים שלישיים גם במקרה שבו תבחר להצטרף לשירות ספציפי שכרוך בהעברת מידע רציף לחברה, לרבות מידע פיננסי המתקבל מנותני שירות מידע פיננסי מורשים, להם תאשר להעביר את המידע לחברה, לפי חוק שירות מידע פיננסי, תשפ"ב-2021.

מטרות עיבוד המידע והשימושים

המידע הנאסף על ידי החברה נשמר במאגרי המידע ומעובד במערכות המידע של החברה ומשמש לצורך אספקת שירותי החברה וכן לפעילויות תומכות באספקת שירותי החברה הכוללות עיבוד המידע, לצרכי חיתום וצרכים עסקיים של החברות צרכים שיווקיים וסטטיסטיים, דיוור ישיר, ניהול, שירות וקשר עם הלקוח, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח. במסגרת זאת החברה עשויה לעשות גם שימוש בטכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית ולמידת מכונה, לצורך מחקר, חיזוי אירועים, תמיכה בקבלת החלטות ופעילויות נדרשות לצורך אספקת השירותים, ובכלל זה שירות לקוחות, שיווק, פרסום ודיוור ישיר. כל שימוש כאמור ייעשה בהתאם ובכפוף להוראות הדין ובפרט חוק הגנת הפרטיות.

החברה עשויה להשתמש במידע אישי אודותיך לצרכים הבאים:

• לצורך אספקת שירותי החברה, ניהול, שירות וקשר עם הלקוח, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח וכן לפעילויות תומכות באספקת שירותי החברה הכוללות עיבוד המידע, לצרכי חיתום.
• לצורך טיפול בפניותיך ומסירת המידע ו/או השירות אשר התבקש על ידך. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים.
• משלוח מידע שהקבוצה מחויבת לשלוח לך על פי הדין החל עליה.
• לבצע הערכת סיכון ודירוג הלקוחות לצורך בחינת העמדת אשראי.
• קיום הוראות הדין החלות על הקבוצה, כולל צווים שיפוטיים או דרישות של רשויות (ישראליות או זרות), קיום הוראות מכוח נהלים וביקורות החלים על הקבוצה ומימוש מדיניות הקבוצה וכן לצורך ניהול ובירור תלונות, פניות או מחלוקות.
• שיפור השירות, ניתוח וטיוב חוויית המשתמש בערוצים השונים של הקבוצה. וכן לצורך תפעול האתר ו/או השירותים על מנת לוודא כי האתר מוצג בצורה האופטימלית ביותר עבורך ולצורך עדכונים באשר לפעילות החברה.
• למטרות מסחריות, ניתוחים ועיבודים סטטיסטיים, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים, אנליזות וסקרים, כולל שימוש בכלי ניתוח מידע מתקדמים, וביניהם ניתוח נתוני עתק (Big Data) ולמידה ממוחשבת.
• הגנה על אינטרסים לגיטימיים ועל זכויות של הקבוצה ושל צדדים שלישיים.
• לאבטח את המידע באתר ואת השירותים, לבצע זיהוי שלך ובין היתר, על מנת למנוע הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
• טיוב נתונים אודותיך בקבוצה.
• למטרות דיוור ישיר פרסום ותוכן שיווקי מוצרי ושירותי הקבוצה, או של מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים המשווקים בשיתוף פעולה עם הקבוצה, על ידי הקבוצה או מי מטעמה, כולל פרסום מותאם, בין היתר, על בסיס בניית פרופיל שיווקי רלבנטי לפי מאפיינים אישים. פרסום יכול שיהיה באמצעים שונים לרבות, באמצעות האתר, דואר אלקטרוני, מסרונים והודעה מוקלטת ו/או כל פלטפורמה אחרת לשליחת מסרים. בעת מסירת פרטי קשר אתה מסכים במפורש לקבל מידע אודות שירותי החברה, דיוור ישיר וגם דבר פרסומת מהקבוצה או מי מטעמה ולרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות (כלומר מותאם אישית למשתמש על בסיס השתייכותו לקבוצת אוכלוסין מסוימת). באפשרותך להסיר את עצמך מהדיוור (לרבות מדיוור ישיר או דיוור פרסומי) באמצעות מוקד שירות הלקוחות של הקבוצה בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן או בהתאם לאמור בדיוור עצמו. שים לב, ייתכן שגם לאחר בקשת הסרה כאמור, הקבוצה תמשיך לשלוח אליך דיוור שהדין מחייב אותה או מתיר לה לשלוח גם ללא הסכמתך.

החברה רשאית לאסוף ולעבד מידע לא אישי, כפי שהוגדר מעלה, על מנת שישמש לעיבודים שונים שנעשים בידי החברה או גופים קשורים אליה לרבות העברתו לצדדים שלישיים. יובהר כי על מידע שאינו אישי לא חלה מדיניות זו.

Cookies

בעת שימוש באתר ובאפליקציות של החברה עשויה לעשות בטכנולוגיות וכלים אוטומטיים כגון "עוגיות" (Cookies), עוקבנים (Trackers), משואות רשת (Web Beacons), תגי פיקסל (Pixel tags), תגים (Tags) וטכנולוגיות ניטור אחרות לרבות "פיקסלים" (Pixels) של רשתות חברתיות (כגון Meta Pixel) (להלן יחד: "Cookies: ו/או "קוקיות" ). כך לדוגמא, במסגרת ביקורך באתר, ברשתות חברתיות ובאפליקציות של הקבוצה (גם ללא הזדהות אישית כלקוח של הקבוצה), עשוי להיאסף אודותיך מידע באמצעות Cookies. כלים טכנולוגיים אלו מכילים קבצים אשר משמשים לניטור אחר פעילות המשתמשים באתרים ואפיון השימוש באתרים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות כמות הגולשים באתרים, אבטחת האתרים, שמירת העדפות המשתמש (כגון פרטים שהזנת על מנת לחסוך את הזנת הפרטים בביקור הבא באתרים) וכן פרסום ממוקד/מותאם אישית. כלים אלו עשויים לכלול איסוף של מידע באופן אוטומטי, לרבות מידע אישי, כגון מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש (כהגדרת המונחים תחת סעיף "איסוף המידע" למדיניות פרטיות זו ובין היתר עשויים לכלול כתובת פרוטוקול IP או מזהה דפדפן אחר, מועד ושעת הגישה לאתרים, פעולות שבוצעו באתרים, תכנים שנצפו ועוד.

השימוש ב- Cookies נועד, בין היתר, לשם קבלת החלטות בנוגע לפעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר ובאפליקציה לצרכי סטטיסטיקה, כולל ניתוח אופי השימוש באתר ובאפליקציות ומדידת קמפיינים שיווקיים של הקבוצה. נוסף על כן, המידע שייאסף באמצעות כלים אלו ישמש לצורך הצגת מודעות והצעות למוצרים ולשירותים שונים של הקבוצה, כולל מודעות מותאמות אישית, בעת ביקורך באתר ו/או באתרים אחרים ברשת. הקבוצה עושה שימוש ב- Cookies גם לצורך הצלבת מידע שנאסף אודותיך במסגרת העמודים הכלליים של האתר עם מידע אחר שנאסף עליך בעת שימוש בשירותי הקבוצה, על מנת לזהותך כלקוח של הקבוצה. השימוש נעשה גם לצורך מניעת הונאות ותרמיות, לצרכי אבטחת מידע ולשימושים נוספים, כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר שברשותך כדי לחסום או להגביל את השימוש בקובצי קוקיות וכן להפעיל הגדרות פרטיות, יישומים או תוספים ייעודיים המיועדים לחסימה, הגבלה או הסרה של פיקסלים (Pixels), סקריפטים וטכנולוגיות ניטור ומעקב דומות. . במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול הקוקיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים ועשוי להשפיע על חווית השימוש שלך באתר ובאפליקציות של החברה.

יצוין כי, צדדים שלישיים מסוימים אשר נעשה שימוש בכלים טכנולוגיים מטעמם המשמשים לשיווק ופרסום מקוון (לדוגמא מטעם Google), עשויים לאסוף ולהשתמש בנתונים מסוימים באופן עצמאי, ולשלב אותם עם מידע אחר שנאסף מפעילויותיך המקוונות באתרים או נכסים מקוונים אחרים, למטרת הצגת מודעות מותאמות אישית, כמו גם לספק ניתוחים מצטברים הנוגעים לביצועי קמפיין פרסומי מקוון. צדדים שלישיים אלו אוספים ומשתמשים בנתונים בכפוף לנהלי הפרטיות שלהם ועל כן, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלו, כמפורט מטה.

כמו כן, כאשר אתה גולש בעמודי המדיה החברתית של החברה (להלן: הרשת ו/או המדיה החברתית"), נאסף מידע בידי המדיה החברתית, ואנו מקבלים מהפלטפורמה נתונים סטטיסטיים ואנליטיים מצטברים (כגון: גיל ממוצע, מין, מיקום כללי, מספר מעורבים). השימוש שלך בעמודי המדיה החברתית שלנו כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הרשת החברתית הרלוונטית (פייסבוק, אינסטגרם, וכד'). אנו ממליצים לעיין במדיניות שלהן. החברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות ותנאי השימוש של הרשת ו/או המדיות החברתית.

למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
Google privacy ;Facebook privacy 
ופרטנית ביחס לגוגל:
google analytics opt-out
google privacy check up

מסירת מידע לצד שלישי וספקי צד ג'

• החברה עושה שימוש בספקי מיקור חוץ בהתאם להוראות הדין. ספקי מיקור החוץ כפופים למגבלות השימוש במידע החלות על החברה. החברה תהיה רשאית להשתמש בשירותיהם של ספקי צד ג' על מנת לאסוף, לאחסן ו/או לעבד את המידע שנאסף כמפורט לעיל לצורך מטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו. כמו כן, ספקי השירות החיצוניים נדרשים לעמוד בהוראות החוק הרלוונטיות החלות ביחס לעיבוד מידע.
• החברה עשויה למסור מידע לצדדים שלישיים במקרה שבו הועברה לחברה פניה לקבלת מידע פיננסי מאת נותן שירות מידע פיננסי בקשר למידע פיננסי אודותיך – הידוע לחברה במסגרת השירותים אותם מעניקה לך החברה, בכפוף להסכמתך ולפי הוראות חוק שירות מידע פיננסי, תשפ"ב-2021.
• הקבוצה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים נוספים אחרים. העברת מידע כאמור תהיה בהתאם לדין, על פי הרשאתך או על פי מסמך זה, בהתאם לנסיבות כל מקרה.
• במסגרת זו, ייתכן שהקבוצה תעביר מידע לצדדים שלישיים כגון:
  • על פי דרישתך או בהסכמתך;
  • גורמים מתפעלים;
  • יועצים פיננסים בקשר לשירותים פיננסים שמעניקה החברה;
  • ספקים שונים של הקבוצה וקבלני משנה, במגוון תחומים, וביניהם מערכות מידע, מחשוב ענן, בתי דפוס, שירותי הפצת דיוור, יועצים, חוקרים, עורכי דין, רואי חשבון, מתרגמים, מוקדי שירות לקוחות, ספקי תקשורת וספקי שירותים, ספקי שירותי אבטחת מידע וסייבר ואחרים;
  • שותפים עסקיים, כגון משרדי פרסום וספקים של שירותים הקשורים בשיווק;
  • חברות בנות ו/או קשורות של החברה;
  • גוף אחר, במסגרת מכירה של עסקי הקבוצה (כולם או חלקם), כולל מו"מ לקראת מכירה כאמור, או במסגרת ארגון מחדש, מיזוג או עסקה אחרת בנוגע להעברה או שינוי של עסקי הקבוצה. במקרה של העברת מידע במקרים כגון אלה שצוינו לעיל, מקבל המידע יהיה כפוף לכללים החלים על הקבוצה בקשר לעיבוד מידע אישי;
  • רשויות, בתי משפט או גופים אחרים שהקבוצה עשויה להידרש להעביר להם מידע על פי דין ולצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה ו/ או בשל כל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
  • בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי; ו-
  • במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע בתוך החברה, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו. 

מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע לא אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר. כמו כן, החברה עשויה למסור מידע לא אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע לא אישי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

אבטחת המידע והעברתו מחוץ לישראל

הקבוצה פועלת בהתאם להוראות הדין לאבטח את מערכותיה ואת המידע שהיא אוספת כדי לצמצם את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, תוך נקיטת אמצעי זהירות ושימוש בטכנולוגיות ושיטות אבטחה מתקדמות. עם זה, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף ממאגרי המידע. בעצם השימוש באתר ובשירותיו, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו וידוע לך כי אין ביכולתה של החברה למנוע סיכונים ופגיעה אפשרית באופן מוחלט.

החברה ממליצה שלא להתחבר לאתריה השונים באמצעות רשתות ציבוריות או רשתות שלא ניתן לסמוך על רמת האבטחה שלהן.

ככל שלצורך שימושך באתר ו/או באפליקציות יהיו ברשותך שם משתמש וסיסמה הינך מתחייב כי הם יישמרו אצלך בסודיות, ישמשו אותך בלבד לצורך הזדהות ושימוש אישי באתר ו/או באפליקציות וכי לא תעבירם לצד שלישי כלשהו. החברה לא תישא באחריות כלשהיא לכל נזק שיגרם מצד גורם בלתי מאושר.

החברה עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן מחוצה לה. הנך מאשר בזאת כי המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי החברה ו/או ספקיה מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע מחוץ לגבולות ישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.

זכות עיון ותיקון במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע אם נמצא כי אינו שלם או מעודכן, או למחוק אותו.

החברה מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך על המידע האישי אודותיך. בהתאם:

• הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיך המצוי במאגרי המידע של החברה.
• הנך רשאי לבקש את תיקון ו/או מחיקת המידע האישי אודותיך, אם מצאת כי המידע האישי אינו נכון ו/או אינו מעודכן.
• אם הנך מעוניין שלא לקבל דיוור שיווקי, הנך רשאי, בכל עת, לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ה"הסרה" בהודעה השיווקית אשר תישלח ו/או בהתאם להוראות אחרות אשר תופענה בדיוור שיתקבל.

הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך לעיל באמצעות פניה לכתובת הדוא"ל cs@gamaf.co.il.

בבקשות עיון ותיקון כאמור נבקש ממך למסור פרטי הזדהות מסוימים. על אף האמור נבקש ליידע אותך כי בהתאם להוראות הדין, הקבוצה מחויבת לשמור חלק מהמידע אודותיך ויתכן שהיא תחויב בשמירתו גם אם ביקשת למחוק אותו.

 מידע אנונימי וסטטיסטי

אנו עושים שימוש בטכנולוגיות מקובלות כדי להפיק מידע אנונימי, אגרגטיבי או סטטיסטי מהמידע. אנו עושים שימוש בלתי מוגבל בכל מידע אנונימי או סטטיסטי אשר אינו מאפשר זיהוי אדם באמצעותו, ואשר הופק מהשימוש שלך באתר ו/או בשירותים, לצרכי החברות או גופים קשורים אליהן בקבוצה וכן לכל צורך אחר.

קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים המפנים את המשתמשים לאתרי אינטרנט של צד שלישי. בעת לחיצה על קישורים אלה וכניסה לאתרי צד שלישי אתה תהיה כפוף לתנאים של אתרים אלה, לרבות מדיניות הפרטיות שלהם. לחיצה ומעבר לאתרי צד שלישי ייעשו על דעתך ועל אחריותך בלבד, וכן, החברה לא תישא באחריות ביחס לכך.

רוב האתרים והשירותים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם. אנו מציעים לך לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים ובשירותיהם של צדדים שלישיים, בין היתר, על מנת לדעת איזה סוג של מידע אודותיך הם אוספים.

משך שמירת המידע האישי

החברה תשמור את המידע האישי אודותיך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד ובהתאם לדרישות הדין החל. החברה תבחן מעת לעת את המידע האישי שבמאגרי המידע שלה, ואם תמצא כי אין צורך משפטי או עסקי להמשיך ולשמור אותו – תמחק אותו באופן מאובטח או, במקרים מסוימים, תהפוך אותו לאנונימי.

שינויים באתר והפסקת השירות

החברה עושה מאמצים רבים על מנת לאפשר למשתמשי האתר חווית שימוש נוחה ורציפה. עם זאת, החברה אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות. לאור זאת, מובהר לך כי החברה לא תהא אחראית כלל לזמינות המידע שסיפקת לנו ואנו ממליצים לך לגבות כל מידע החשוב לך.

 עודכן לאחרונה: 20 באפריל 2026